Estamos encantados de escucharte
Hablemos
Gracias por visitar Estanz, tu espacio dedicado al hogar y la cocina. Valoramos profundamente cada consulta y estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia sea excepcional. Tanto si tienes una duda sobre un producto, necesitas ayuda con un pedido o simplemente quieres compartir una idea, no dudes en escribirnos.
Cómo contactarnos
El canal más directo y eficaz es nuestro correo electrónico de atención al cliente. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas. Para una asistencia más ágil, por favor incluye en tu mensaje tu número de pedido (Order ID) o el identificador de la transacción de pago.
- Email preferente: [email protected]
- Dirección postal: Calle Gran Vía, 15, 28013 Madrid
Horario de atención
Nuestro equipo te atiende en el siguiente horario (Hora Central Europea, CET). Aunque no estemos en línea, tu mensaje queda registrado y será nuestra prioridad al reanudar la actividad.
- Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
- Sábados y domingos: Cerrado
Protección de tus datos
Tu tranquilidad es fundamental. La información que nos proporciones será utilizada exclusivamente para gestionar y responder a tu consulta. Bajo ninguna circunstancia la emplearemos con fines de marketing sin tu consentimiento explícito, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).