Envíos y Devoluciones Sin Preocupaciones

Política de Envío

Procesamos su pedido con mimo

Queremos que estrene sus productos cuanto antes. Por eso, una vez realizado el pedido, nuestro equipo lo prepara y verifica en un plazo de 1 a 2 días laborables. Nos tomamos ese tiempo para asegurarnos de que todo llegue en perfectas condiciones.

Entrega en toda España

Sus artículos de hogar y cocina llegarán a la dirección que nos indique en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables. Trabajamos con servicios de mensajería de confianza como Correos y SEUR para que reciba su paquete con total seguridad.

Siempre tendrá acceso a un seguimiento detallado. Le enviaremos un enlace de rastreo en cuanto su paquete salga del almacén, para que sepa exactamente dónde está y cuándo llamarán a su puerta.

Comunicación cercana

Surgirá cualquier duda con su envío, solo tiene que escribirnos a [email protected]. Nos encanta charlar con nuestros clientes y resolver cualquier incidencia con rapidez. Si hay algún contratiempo, no se preocupe, somos nosotros quienes nos encargamos de gestionar y solucionar cualquier problema logístico.

Política de Devolución y Reembolso

Tiene hasta 35 días para decidir

Sabemos que comprar online para su hogar requiere imaginación. A veces una textura, un tamaño o un tono no encaja exactamente como lo había visualizado. Por eso dispone de 35 días naturales desde la recepción para probar los productos en su espacio. Si no le convencen, organizamos la recogida sin coste alguno para usted.

Devolución gratuita, sin letra pequeña

Cúbrase ese gasto corre de nuestra cuenta. Punto. Queremos que nos elija con la tranquilidad de que no arriesga nada. Así es el proceso:

• Contacte con nosotros en [email protected] indicando su número de pedido.
• Le contestaremos muy rápido con una etiqueta de devolución prepagada.
• Solo tendrá que pegarla en el paquete y llevarlo a la oficina de Correos más cercana, o bien esperar a que el mensajero de SEUR pase a recogerlo a la dirección que nos indique.

Para agilizarlo, le pedimos únicamente que el producto esté sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas puestas. Así podremos tramitar su reembolso sin demora.

Reembolso rápido y seguro

En cuanto recibamos el paquete en nuestras instalaciones y verifiquemos que está todo en orden, emitiremos el reembolso de forma inmediata. El dinero regresa directamente al mismo método de pago que utilizó en la compra. El tiempo que tarde en verse reflejado en su extracto depende únicamente del procesamiento de su entidad bancaria, aunque suelen ser solo unos pocos días hábiles.

Háblenos sin compromiso

Si algo no sale como esperaba, no se quede con la duda. Escríbanos a [email protected]. Respondemos siempre con una sonrisa y buscamos la mejor solución para usted. Tras cada compra, estamos en Calle Gran Vía, 15, 28013 Madrid, listos para ayudarle en lo que necesite.